Oaspeţii vor aprecia numeroasele facilităţi ale hotelului printre care se numără un serviciu de recepţie deschis 24 de ore, o saună şi un centru business. Hotelul are o politică "pet-friendly", oaspeţii putând astfel să vină însoţiţi de animalele lor de companie. Grădina hotelului este un loc ideal pentru relaxare. Printre dotări se numără un serviciu de spălătorie pentru rufe, o curăţătorie chimică şi săli de şedinţe. În perioasa sezonului de schi, oaspeţii au acces la magazie pentru echipament de schi. Accesaţi conexiunea de internet a hotelului, iar pentru mai multe informaţii contactaţi recepţia. Oaspeţii pot alege să se relaxeze în jacuzzi.

Camerele de la Hotel Vila Alexandra Poiana Braşov pun la dispoziţia oaspeţilor un televizor, un seif şi televiziune prin cablu/satelit. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor room service iar camerele dispun de un fier de călcat şi un mini bar. Băile le oferă oaspeţilor un uscător de păr.

Oaspeţii pot savura o varietate de băuturi la bar. Oaspeţii pot savura micul dejun în propriile camere.

Distanţa până la atracţii turistice cum ar fi The Synagogue, Blacksmiths' Bastion sau Saint Nicholas Church poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 20 de minute. Distanţa dintre hotel şi obiective turistice precum Art Museum, Brasov Fortress şi Tampa Cable Car poate fi parcursă cu uşurinţă cu un autovehicul. Membrii personalului vă vor recomanda cu plăcere restaurante locale şi alte atracţii turistice.